Squad é o nome que damos ao time de tecnologia, que geralmente é composto por uma liderança, pessoas desenvolvedoras e da área de negócio. É uma equipe multidisciplinar que opera em conjunto e com um único foco, que é o de oferecer produtos de qualidade aos usuários das aplicações. Na rotina de um time é comum encontrarmos no mínimo a reunião chamada de daily, onde todos compartilham o status das suas tarefas.

Compreendendo a Perspectiva dos Colegas

Nesse momento os integrantes do time vão comunicar o que foi feito no dia anterior e o que será realizado no dia atual. Na daily as pessoas também falam sobre possíveis pontos de dificuldade nas tarefas a serem entregues, e é esperado que os outros desenvolvedores estejam dispostos a auxiliar o integrante que está enfrentando problemas.

Praticando a Empatia no Dia a Dia

Para ajudar os colegas é necessário que tenhamos empatia, pois ninguém nasce sênior, a bagagem de experiência e conhecimento é construída aos poucos, dia após dia. Quando compartilhamos o que sabemos, estamos reforçando o assunto para nós mesmos e aprendendo com o colega ativamente. Também é importante reconhecermos o esforço dos nossos pares e parabenizá-los por um trabalho bem executado.

Comunicação Empática

É fundamental utilizar uma boa comunicação, ouvir atentamente o colega, tendo cuidado em como transmitir nossos pensamentos. Cada um de nós temos desafios no trabalho e na vida pessoal, dias bons e dias difíceis. Ser gentil com o seu time nunca será demais. Ter empatia com os outros fortalece as relações.

Resolução de Conflitos com Empatia

Como em toda convivência, no trabalho podemos encontrar situações de conflito. É importante saber se posicionar bem e resolver as pendências o mais rápido possível. Não é saudável conviver com colegas do time que possuem alguma pendência conosco ou vice-versa. Uma atitude inicial pode ser mostrar ao seu par que você tem o mesmo foco que ele: entregar sucesso aos clientes.

Promovendo um Ambiente de Trabalho Empático

Uma squad com pessoas empáticas é um dos pilares do sucesso do time de tecnologia. Trabalhar em ambientes tóxicos é uma experiência totalmente negativa, que pode gerar consequências drásticas para a saúde mental das pessoas desenvolvedoras. Sempre que possível, sinalize a sua liderança o diferencial que é trabalhar em um ambiente humanizado. Pessoas felizes constroem produtos extraordinários.

Conclusão

Um time conectado pela empatia é muito mais forte, resiliente e apto a atuar com excelência em todos os cenários. Trabalhar com pessoas humanizadas é a definição de dream team, ou time dos sonhos. Trate seus colegas com empatia para que eles compreendam você especialmente nos dias de luta. A parte boa de um dia desafiador é saber que ele também passa. A cereja do bolo nessa situação é estar em um ambiente acolhedor.

Imagens geradas pelo DALL·E 3