Nesse artigo vou apresentar algumas métricas (não todas porque existem muitas), mas talvez as mais conhecidas.

Todas as empresas possuem fluxos de trabalho e devem aprender a administrá-los para direcionar melhor suas ações. As métricas não têm intenção de julgar as pessoas individualmente, mas sim, melhorar o fluxo.

“Gerencie o trabalho, não as pessoas.”

Lead Time

O Lead Time consiste em medir o tempo entre o momento em que você se comprometeu com o cliente a fazer determinado trabalho até o momento da entrega do incremento.

Como começar a medir?

Comece registrando a data de quando houve o compromisso com o cliente, chamamos de Ponto de Comprometimento (Commitment Point). Quando você entregar o incremento marque a data de entrega e chamaremos de Ponto de Entrega (Delivery Point).

Lead Time = Delivery Point – Commitment Point

Qual é a importância dessa métrica?

Você pode ter vários insights com esse indicador e de como melhorar o dia a dia. Podemos verificar através do gráfico CFD (Gráfico de Fluxo Acumulativo) se o item ficou, por exemplo, parado na fase de testes por muito tempo e ter ações para que não volte ocorrer esse problema.

Cycle Time

O tempo de ciclo se inicia quando uma nova tarefa entra no estágio de “em progresso” e alguém está, de fato, trabalho nela.

Como começar a medir?

Tempo de Ciclo = Trabalho em Progresso / Taxa de Transferência

Throughput

Vazão (Throughput) é a quantidade de itens que o time entregou em um período.

Como começar a medir?

Primeiro defina o período: semana, quinzena, sprint, mês, trimestre, semestre. Após definir o período, verifique quantos itens chegaram até o Delivery Point.

Qual é a importância dessa métrica?

Este indicador vai ajuda a dar uma visão dos itens finalizados e seria uma boa forma de aumentar este indicador se trabalhar com itens pequenos.

Aging

Envelhecimento (Aging) é uma métrica que observa a idade dos itens. Essa métrica consiste em saber quanto tempo um item ficou esperando antes de começar a trabalhar.

Como começar a medir?

Meça o tempo desde o momento em que o item foi solicitado até o momento onde o time começou a trabalhar.

Qual é a importância dessa métrica?

Um time ágil está trabalhando em itens que entregam valor, se existe um item velho será que ainda é relevante para o cliente? será que não estamos "perdendo tempo" ?

Para finalizar lembre-se antes de sair implantando várias métricas/indicadores, escolha um e trabalhe fortemente em cima dele e melhor do que ter apenas números é ter ações para melhorar continuamente ;)